Parcours client & Cadrage
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Parcours client : Pourquoi tu perds du cash
Parcours client : repère où ton cash fuit et calcule ce que ça te coûte.
Bibliothèque de ressources
Chaque ressource part d’une situation que tu vis déjà :
- un client qui déborde,
- une reco jamais demandée,
- du cash qui dort…
Tu repars avec une méthode applicable, parfois un outil pour faire tes calculs. Choisis ta douleur du moment ↓
Frictions & Situations conflictuelles
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« Tout va bien » dans ta relation client ? Passe le test.
Comment tu gères les frictions client ? Fais le test, t’as ton score en 2 minutes.
Fidélisation & Recommandation
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Arrête de tout miser sur l’acquisition
Calcule ton coût d’acquisition réel et ce que la fidélisation pourrait te rapporter.