Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site et dans le cadre des prestations sont traitées par :

Captain Care
Entreprise individuelle – micro-entrepreneur
Représentée par Annick Mauriange
14 rue Amélie de Berckheim, 67000 Strasbourg
Email : annick@captaincare.fr

2. Données collectées

Captain Care est amenée à collecter uniquement des données à caractère professionnel, notamment :

– nom et prénom
– adresse email professionnelle
– numéro de téléphone professionnel
– nom de l’entreprise ou de la structure
– informations liées à l’activité professionnelle
– données nécessaires au suivi des prestations
– échanges écrits dans le cadre des ateliers, masterclass ou prestations de délégation

Aucune donnée sensible n’est collectée volontairement.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

– la gestion des demandes de contact
– l’exécution des prestations
– la communication avec les clients
– l’organisation des ateliers et masterclass
– l’amélioration des services proposés
– le maintien du lien professionnel après prestation, sauf opposition expresse

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– l’intérêt légitime de Captain Care à assurer le suivi de son activité
– le consentement du client lorsque celui-ci est requis

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter :

– du dernier contact initié par le client, ou
– de la fin de la relation contractuelle.

Un contact ponctuel ou une relance initiée par Captain Care ne prolonge pas cette durée.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Aucune prestation ne débute sans règlement effectif.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à Captain Care.

Elles peuvent être traitées par des outils utilisés dans le cadre de l’activité, notamment :

– outils de paiement
– outils de gestion de projet
– outils de communication
– outils de support et de relation client

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et respectent le RGPD.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

– droit d’accès
– droit de rectification
– droit à l’effacement
– droit à la limitation du traitement
– droit d’opposition

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
annick@captaincare.fr

8. Sécurité des données

Captain Care met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ou à la mesure d’audience.

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé sans consentement explicite.

10. Réclamation

En cas de difficulté relative au traitement des données personnelles, la personne concernée peut adresser une réclamation à Captain Care.

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.